Politica di scambio

1. Ambito di Applicazione della Sostituzione dei Prodotti

La presente politica si applica ai mobili e ai prodotti per la casa venduti da Vistadecorllc ai consumatori italiani tramite il sito web.

La sostituzione è disponibile esclusivamente per prodotti nuovi e non utilizzati, che presentano difetti o problemi riscontrati dopo la consegna.

2. Condizioni per la Sostituzione

Il prodotto da sostituire deve essere nuovo e non utilizzato.

Deve essere restituito completo di:

  • imballaggio originale

  • accessori

  • manuali

  • tutti gli articoli inclusi

La richiesta di sostituzione deve essere inviata il prima possibile dopo la ricezione del prodotto.

3. Procedura di Sostituzione

3.1 Invio della Richiesta

Il cliente deve contattare il servizio clienti:

La richiesta deve includere:

  • Numero d’ordine

  • Informazioni sul prodotto

3.2 Etichetta di Reso

Vistadecorllc fornirà un’etichetta di reso prepagata e coprirà i costi di spedizione relativi alla sostituzione.

3.3 Restituzione del Prodotto

Il prodotto deve essere restituito al seguente indirizzo:

VISTA DECOR LLC
22944 SW 104TH AVE, CUTLER BAY, FL 33190, Stati Uniti

3.4 Controllo del Prodotto

Dopo la ricezione del reso, Vistadecorllc verificherà che il prodotto sia:

  • nuovo

  • non utilizzato

  • conforme alle condizioni di sostituzione

3.5 Gestione della Sostituzione

Una volta approvato il controllo, Vistadecorllc invierà il prodotto sostitutivo entro 2 giorni lavorativi.

La spedizione avviene tramite:

  • DHL

  • GLS Italy

  • Poste Italiane

Il cliente riceverà il numero di tracciamento.

4. Informazioni Importanti

In caso di problemi alla consegna:

  • scattare foto immediatamente

  • contattare il servizio clienti

La procedura è conforme alle normative italiane ed europee sulla tutela dei consumatori.

5. Servizio Clienti e Contatti

Informazioni Aziendali

Questo sito web è di proprietà di VISTA DECOR LLC.

  • Ragione sociale: VISTA DECOR LLC

  • Indirizzo: 22944 SW 104TH AVE, CUTLER BAY, FL 33190, Stati Uniti

  • EIN: 92-0520763

  • Telefono: +1 5862601718

  • Email: info@vistadecorllc.com

  • Orari di ufficio: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (Eastern Time)

Risposta entro 24 ore via e-mail.