Politica di cancellazione dell'ordine

1. Ambito di Applicazione

La presente Politica di Cancellazione si applica a tutti gli ordini di mobili e prodotti per la casa effettuati online dai consumatori italiani tramite la piattaforma Vistadecorllc.

La politica descrive in dettaglio le condizioni e le procedure per la cancellazione degli ordini durante il processo di gestione dell’ordine.

2. Richiesta di Cancellazione

Se l’utente ha effettuato un ordine e desidera annullarlo, deve contattare il servizio clienti il prima possibile tramite e-mail o telefono.

L’ordine può essere annullato solo se non è ancora stato spedito. Una volta iniziata la spedizione, l’ordine non potrà più essere cancellato e dovrà essere gestito secondo la procedura di reso.

3. Informazioni di Contatto

3.1 Informazioni Aziendali

Questo sito web è di proprietà di VISTA DECOR LLC.

  • Ragione sociale: VISTA DECOR LLC

  • Indirizzo: 22944 SW 104TH AVE, CUTLER BAY, FL 33190, Stati Uniti

  • EIN: 92-0520763

  • Telefono: +1 5862601718

  • Email: info@vistadecorllc.com

  • Orari di ufficio: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (Eastern Time)

Si prega di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.

3.2 Informazioni richieste per la cancellazione

Per una gestione più rapida della richiesta, si prega di fornire:

  • Numero dell’ordine

4. Conferma di Cancellazione

Il servizio clienti invierà un’e-mail di conferma della cancellazione entro 24 ore dopo aver verificato lo stato dell’ordine.

L’e-mail di conferma conterrà:

  • Numero dell’ordine

  • Stato della cancellazione

  • Informazioni relative al rimborso

5. Procedura di Rimborso

L’importo degli ordini cancellati sarà rimborsato integralmente tramite il metodo di pagamento originale utilizzato dal cliente.

Vistadecorllc elaborerà il rimborso entro 2 giorni lavorativi.

6. Disposizioni Speciali

  • Gli ordini con promozioni o sconti potrebbero non mantenere i vantaggi promozionali dopo la cancellazione

  • Solo gli ordini non ancora spediti possono essere cancellati

  • Gli ordini già spediti devono essere gestiti secondo la politica di reso

  • Si consiglia di contattare rapidamente il servizio clienti

7. Altre Condizioni

Vistadecorllc può verificare l’identità del cliente e i dettagli dell’ordine per prevenire cancellazioni non autorizzate.

L’utente deve assicurarsi che le informazioni di contatto siano corrette per ricevere conferme e comunicazioni sul rimborso.

La presente Politica di Cancellazione può essere aggiornata in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito ed entrerà in vigore immediatamente.